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　　由群眾上門辦事轉為執法人員下沉服務，樹立為民執法的理念，熱切回應群眾需求，為經濟建設保駕護航。在踐行黨的群眾路線教育活動中，蒲江公安消防積極跟進重大項目，暢通多條互動渠道，密切聯繫群眾，不斷改進工作作風，熱情服務。其推出的多項服務舉措得到了縣委、縣政府的肯定，也得到了蒲江縣人民群眾的一致認可。
　　樹立服務理念 窗口單位更親切
　　無論搶險救災、防火檢查還是辦理相關證件，消防部門隨時都要和人民群眾面對面接觸，是一個窗口單位。蒲江公安消防大隊始終堅持辦事熱情、語言和藹的服務觀念，群眾辦理相關事宜必須一次性、耐心、細緻地告知清楚，牽涉業務上的規範要求，不厭其煩向辦事群眾講清、講深、講透，讓辦理消防業務的群眾滿意而歸。
　　大隊每月召開執法工作例會，認真分析消防執法過程中存在的問題和薄弱環節，採取針對性措施加以整改完善。為加強和人民群眾聯繫，今年以來，大隊大力開展“走出去”服務，到項目工地實地勘察，到社區學校廣泛宣傳，並通過多種方式收集社會各界對消防執法的建議和意見，不斷改進工作方法，對人民群眾不滿意的地方，大隊例會都會徹底剖析，提出改進方案，提高工作效率。同時，大隊加大對執法人員思想素質教育，提高服務意識和執法自覺性，讓窗口單位更加便民利民。
　　主動靠前服務 建表跟蹤重大項目
　　蒲江縣重大項目關係著全縣經濟發展，其重要性不言而喻，消防部門主動提前介入，靠前服務，依照消防行政許可的規定，需要縣上有關部門出具手續作為前置條件的，消防大隊主動與相關部門對接；因特殊原因不能提供的，大隊先受理圖紙，在五個工作日內提出明確的意見，為企業把好消防安全的相關規定，待相關部門手續齊全後再出具正規的消防審核意見書，確保項目正常施工，保證絕不因消防審批環節影響項目進展。蒲江公安消防大隊提前給企業提供指導，節省審批時間，優質服務贏得了企業的良好口碑。
　　與此同時，蒲江公安消防大隊還創新舉措，建表對重點項目的工作推進情況進行跟蹤。大隊承辦參謀每周與項目方對接一次，及時瞭解項目進展情況，詢問並幫助企業解決施工中消防安全方面存在的困難，讓企業不走彎路。大隊主官每半個月就向分管項目的領導彙報相關情況，如遇到規範與實際施工有矛盾的地方，及時報請分管領導協調解決，確保工程順利進展。
　　群眾反映件件有回應 宣傳培訓深入推進
　　群眾發現火災隱患，可以通過“96119”熱線進行反應，消防大隊收到舉報後及時調查，給出回覆。目前，全市“96119”熱線運行良好，蒲江大隊對轄區每一條舉報都認真對待。不僅如此，蒲江大隊還延伸觸角，主動查找微博、微信上關於消防安全隱患的線索，查實後給網友反饋，形成線上線下的互動。大隊傾聽群眾聲音，做到反映問題件件有回覆，能解決的快速解決，難以處理的也做好協調解釋工作。全民參與監督，創建了蒲江良好的消防安全環境。
　　蒲江的鄉鎮比較分散，農村地區防火工作難度較大，大隊參謀建立了長期點對點聯繫機制，深入到鄉鎮、街道、社區開展消防宣傳培訓。在元旦、春節等重要節日節點，大隊更是加班加點，開展有針對性的防火知識宣傳以及培訓演練，確保全縣安全。 杜文婷 文/圖
　　（原標題：熱情服務便民利民 爭創窗口單位“標桿”）